MadFarma · Información
Condiciones de compra
Precios, pago, entrega y derechos del comprador.
Vendedor y contacto
- Vendedor
- Alejandro Romero Montero
- NIF
- 47313851E
- Domicilio
- Calle Alerce 17, 28041 Madrid (Usera), España
- Correo de atención
- hola@madfarma.es
- Teléfono
- 913 18 13 76
Estas condiciones se aplican a la compra de productos de MadFarma en esta web. La contratación se realiza en castellano. Puedes dirigir consultas o reclamaciones a hola@madfarma.es o al domicilio indicado.
Productos, precios y factura
Las fichas describen el producto, su formato, el PVP y las unidades disponibles. Antes de pagar, revisa los productos, las cantidades, la dirección de entrega y el total. Puedes corregir los datos y modificar tu cesta antes de continuar al pago.
Los PVP incluyen IVA. El resumen muestra los productos, los gastos de envío y el total a pagar. El IVA indicado ya está incluido en esos importes.
La factura la emitirá Alejandro Romero Montero. Para solicitarla, contacta con hola@madfarma.es. Puedes recibirla en papel sin coste; la factura electrónica requiere tu consentimiento.
Pedido y pago
Puedes comprar como invitado o con tu cuenta de cliente cuando esté disponible. Facilita los datos de contacto y entrega, comprueba el total y acepta estas condiciones antes de continuar. El pago se realiza con tarjeta a través de Redsys; los datos de la tarjeta se introducen en su pantalla de pago.
El botón «Pagar» indica el importe y la obligación de pago. Confirmaremos tu pedido cuando el pago y el pedido queden verificados. Si el intento sigue pendiente, consulta su estado antes de volver a pagar.
La confirmación del pedido se facilita mediante un documento descargable, que puedes guardar e imprimir. Incluye los productos, los importes y las condiciones aceptadas.
Envíos y entrega
Envío por MRW a España peninsular: 4,99 €. Gratis desde 49,00 € en productos, con IVA incluido y sin sumar los portes.
No enviamos a Portugal, Andorra, Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.
El coste de transporte no se cuenta para alcanzar el umbral de envío gratuito. La dirección debe estar dentro de los destinos admitidos.
Salvo que acordemos otra fecha antes de la compra, entregaremos los productos sin demora indebida y dentro del máximo legal de 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si un producto no está disponible para ejecutar el pedido, te informaremos y devolveremos sin demora indebida el importe abonado que corresponda.
Si no se cumple la entrega, puedes requerir un plazo adicional adecuado y resolver el contrato si tampoco se cumple, o resolverlo directamente cuando proceda legalmente. El riesgo de pérdida o daño permanece a cargo del vendedor hasta la entrega al destinatario, salvo las excepciones legales.
Punto de entrega en farmacia: Calle Alerce 17, 28041 Madrid (Usera), España.
Este es un punto de entrega para recogida, no una tienda física de MadFarma. La recogida no está habilitada como modalidad de pedido.
Apertura de la farmacia
Martes a viernes: 09:00–22:00. Sábado: 09:00–15:00. Domingo: cerrado.
Este horario corresponde a la apertura de la farmacia, no a un servicio de recogida de pedidos de MadFarma. Consulta la ficha de Google.
Desistimiento
Puedes desistir de la compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción de los productos por ti o por una persona que hayas indicado, distinta del transportista. Si un pedido se entrega por separado, el plazo empieza al recibir el último producto.
Comunica tu decisión antes de que termine el plazo a hola@madfarma.es o por escrito a Alejandro Romero Montero, Calle Alerce 17, 28041 Madrid (Usera), España. Puedes usar el modelo de esta página o cualquier declaración clara. No necesitas autorización previa para ejercer este derecho.
Devuelve o entrega los productos al vendedor en ese mismo domicilio, sin demora indebida y como máximo 14 días naturales después de comunicar el desistimiento. Corresponde al comprador el coste directo de devolución en un desistimiento, salvo que el vendedor lo asuma o resulte aplicable otra regla legal. Una incidencia por falta de conformidad se tramita con sus derechos propios.
Sólo respondes de la pérdida de valor causada por manipular el producto más allá de lo necesario para conocer su naturaleza, características y funcionamiento.
Excepciones
El desistimiento no se aplica a bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni a bienes precintados que, por razones de salud o higiene, no admitan devolución y hayan sido desprecintados después de la entrega. Esta excepción no excluye todos los cosméticos por defecto ni limita tus derechos ante un producto defectuoso.
Reembolsos
Tras un desistimiento, reembolsaremos los pagos correspondientes, incluido el coste de la entrega ordinaria, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación. Los gastos adicionales de una modalidad de entrega más cara elegida expresamente no se reembolsan.
Usaremos el mismo medio de pago, salvo que acuerdes expresamente otro sin coste para ti. Podemos esperar a recibir los productos o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos.
Incidencias y garantía legal
Si recibes un producto incorrecto, dañado o que no sea conforme con lo contratado, contacta con hola@madfarma.es indicando el pedido y la incidencia. Mantienes los derechos de garantía legal, incluida la puesta en conformidad gratuita, la reducción del precio o la resolución cuando corresponda.
Estas condiciones no limitan los derechos de consumo ni los medios de reclamación que te reconoce la ley. No exigen acudir a tribunales distintos de los que legalmente te correspondan.
Modelo para comunicar el desistimiento
Puedes copiar este texto, completarlo y enviarlo por correo electrónico o en papel:
A la atención de Alejandro Romero Montero, Calle Alerce 17, 28041 Madrid (Usera), España, hola@madfarma.es.
Comunico que desisto de la compra de los siguientes productos: [productos]. Pedido o referencia: [referencia]. Fecha de pedido y de recepción: [fechas]. Nombre y domicilio del comprador: [datos]. Fecha de la comunicación: [fecha]. Firma, sólo si se presenta en papel.